Versand & Rücksendungen

Was koster der Versand?

Die Versandkosten für Ihre gesamte Bestellung werden Ihnen beim Bestellvorgang angezeigt.

Paketpreise hängen vom Gewicht der Paketsendung ab. Diese werden automatisch berechnet und Ihnen angezeigt.

Paket 2 kg: 4,99 €

Paket 5 kg: 5,99 €

Paket 10 kg: 8,49 €

Paket 30 kg: 16,49 €

Palettenversand: 70 €

Wie funktioniert der Versand?
Alle Una Pharma-Sendungen werden über DHL verschickt und elektronisch verfolgt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre DHL-Tracking Nummer in einer E-Mail.

Versenden Sie international? 
Wir versenden auch International. Die Kosten für den Internationalenversand müssen individuell berechnet werden. Sie können die Kosten per Mail info@una-pharma.de oder per Kontaktformular anfragen.

Wie lange dauert es, bis die Bestellungen eintreffen?
Abhängig von Ihrem Standort schätzen wir den Versand auf 2-3 Werktage nach Auftragserteilung. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und seltene Fälle auftreten können, in denen die Lieferung in mehr oder weniger kurzer Zeit erfolgen könnte.

Was tun bei beschädigter Ware?

Informieren Sie den Kurier und füllen Sie das Schadensformular aus.
Lassen Sie es uns wissen (am besten per Email: info@una-pharma.de), damit wir ein Ersatz für die beschädigte Ware an Sie versenden oder Ihnen eine Gutschrift ausstellen.

Wie funktionieren die Rücksendungen?

Retouren sind einfach! Kontaktieren Sie das Una-Team unter der Telefonnummer 069-76701284 Montag bis Freitag von 9.00-14.00 Uhr oder schreiben Sie uns eine Email an info@una-pharma.de. Gerne senden wir Ihnen anschließend ein Retorenschein zu. Sie senden uns dann die Packung und die erhaltene Una-Rechnung zurück.

Wohin versende ich meine Retouren?
Alle Rücksendungen können an die folgende Adresse geschickt werden:

Una Pharma GmbH
Henrich-Krumm-Straße 20 
63073 Offenbach am Main